Жалоб стало меньше: оренбуржцы реже ругаются на медицину

В Оренбургской области зафиксировали заметное снижение числа жалоб на качество медицинского обслуживания. В 2025 году обращений стало в 1,6 раза меньше, чем годом ранее, сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора.

Каждое заявление специалисты разбирали индивидуально и разъясняли пациентам, как защищать свои права, вплоть до обращения в суд. Так, одной из клиник пришлось получить предостережение за то, что пациенту не выдали подписанный экземпляр договора на платные услуги.

В ведомстве считают, что спад жалоб — результат профилактической работы: за год проведено 52 мероприятия по предупреждению нарушений. Кроме того, в судах в пользу пациентов удалось взыскать 212 тысяч рублей.